支付宝五福业务运营策略分析

90自媒体 自媒体运营 2020-12-10 14:50:35 11 0

到2020年,这是支付宝举办五福活动的第五年。外人看热闹,内行看门道。当全民收藏五福如火如荼的时候,你有没有想过为什么收藏五福的活动在举办了五次后仍然如此受欢迎?这背后的运营策略是什么?本文将从支付宝在五福的活动的开展、调整、变化和运营目的等方面深入分析支付宝在五福活动成功的原因。毕竟一个成功的活动运营是值得每一个运营者去学习和思考的。

支付宝五福业务运营策略分析

1.如何玩五福活动:

(1)经典扫福报

这是一款大家都喜欢看和听的经典游戏。打开支付宝,用AR扫描任何一个“富”字,就有机会拿到一张富卡。相信大家都知道这个游戏,所以这个横扫千军的游戏自然被保留了下来。

(2)送鸡过年

这个幸运游戏需要在蚂蚁庄园收集幸运卡,但活动要到1月19日才会开始。这次活动的内容有了新的变化,不同于去年的“喂鸡”。今年,你可以派你的鸡出去给你的朋友们拜年。

(3)运动聚集快乐

体育聚幸福的功能要到1月17日才会上线。具体操作模式是走支付宝运动里的路线,只要走100步就能到弗卡。

(4)给你的朋友浇水

还有一种收集祝福卡的方法是在蚂蚁森林里“水友领祝福卡”。用户可以自行选择浇水克数,并提醒对方前来。如果7天不接受,可以退货。

(5)在“我的家”领取祝福卡

具体操作是邀请亲朋好友在支付宝的“我的家”里设置“我的家”,然后就可以每天签到礼品卡了。除此之外,“我的家”活动还有一个大彩蛋,就是用户在祝福集合中画一张全家福,就有机会拿到18888元的红包。另外,如果“我的家”有2个以上会员,还可以升级获得48888元红包,可以帮助“我的家”所有会员还花。

(6)航空航天特别幸运

除了上面提到的常规五福,支付宝和中国航天科技联合发布了特别的“太空祝福”。

2.调整和改变在五福的活动

(1)在五福的活动量

2016年,79万多人聚集了5张弗卡卡,分为2.15亿现金,人均271.66元;2017年,五福聚集了1.68亿用户,得分2亿,最高666元,最低只有几毛钱;2018年,五福聚集了2.51亿用户,依然是一手好牌,但是数量增加到了5亿,用户最高分666元,至少可以分到1.08元;2019年,近3.3亿人聚集在五福,他们仍在为分割5亿人而努力奋斗。中奖金额多为1.68元和2.08元。2019年,2019年用户获得全年帮忙送花大奖。但今年的奖金池还是5亿,最高的家庭花园是48888元。

(2)五福活动的游戏性

在2016年,有三种方法可以得到五福。第一,有概率在春晚拿到祝福卡或者红包;二是加10个支付宝好友,随机得到3个弗卡;第三,朋友之间互赠礼物和交换;2017年,AR科技加盟吉福,奉献不再匮乏。弗卡可以通过扫描“福”字和浇灌蚂蚁森林来获得;另外增加了“全能加持”和“占便宜羊”的牌(后来取消了),“全能加持”可以代替任何加持;与前一年相比,游戏玩法变得线上线下,“付梓图”在活动期间暴涨近700倍;2018年,在扫“福”字、浇蚂蚁林的基础上,增加了“来”的手势,蚂蚁庄园采集金蛋;2019年,五福游戏包括给福林浇水、给鸡吃冰糖葫芦、增加答题和打牌活动。现阶段,冀不仅在游戏性和趣味性上刺激了用户,也让用户感知到了“拜年”的意义;2020年,在五福聚会不仅是中国人祈祷的活动

今年,五福增加了两种新的玩法,分别是《全家福》和《充实世界》。其实从游戏名字就基本能看出支付宝的意图。众所周知,在互联网的寒冬,包括支付宝在内的很多应用已经开始在下沉的市场和海外成长。先说全家福。从支付宝的设计来说,理论上还是想借一张花卡让大家拉着家人玩。花花卡还是花花卡,但今年不能白拿。你必须完成新任务。毕竟,对于这些应用来说,这是打入低迷市场的绝佳机会。今年,Aauto rapper还与春晚合作,准备在除夕夜撒“10亿红包雨”。

而支付宝今年的《全家福》剧也牢牢锁定了《全家福积分》。家庭积分是去年端午节支付宝推出的新积分系统。用户及其家人完成“在店消费”、“登录”、“限时任务”等行为,即可获得积分。积分达到一定数量后,用户可以交换产品,大多数是家庭用品、食物或家庭成员需要的健康检查。

(2)召回流失用户

除了利用“汇聚五福”活动完成下沉用户和海外用户的招募外,我发现这次“汇聚五福”活动还“偷偷”添加了一些小游戏,通过社交实现了对流失用户的召回。比如“浇福卡”,虽然2017年有浇友的福卡,但当时的做法其实很ldquo;佛系”,只是单向浇水,好友并不一定有反馈。今年就不一样了,浇水并不是直接给对方能量,还需要提醒对方来收,7天不收会退回。  

值得注意的是,在五福开启前的2周左右,蚂蚁森林的浇水功能有了改变,同时蚂蚁庄园也增加了“种麦子”的玩法。“种麦子”和新“浇水”的玩法逻辑一样,送10g饲料,可以帮好友种一块麦田,但是也需要提醒对方来收,不然7 天后会消失。不过话说回来,不论是浇水、还是种麦子,提醒好友都不是强制的,可以看出来支付宝更多是在引导大家跟好友交流,达成召回的目的。  

支付宝集五福活动的运营策略就分析到这里了,关于这场活动的最终目的,不外乎就是实现支付宝用户的增长。希望大家在积极参与这场盛大的营销活动的同时,也能从中收获一些运营活动的思考。

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