高薪运营应该掌握怎样的数据分析能力?

90自媒体 自媒体运营 2020-12-10 14:50:34 11 0

运营作为互联网行业的新岗位,进入门槛低,但发展前景无限。一个优秀的运营人员需要掌握很强的综合能力,比如文案、活动策划、沟通协调等能力。最重要的能力是数据分析能力。那么,高薪运营应该掌握怎样的数据分析能力呢?简单来说就是制定指标、分解指标、监控数据、分析数据的能力。下面的小系列将分析如何做好数据分析,这些数据分析能力能解决什么问题。

高薪运营应该掌握怎样的数据分析能力?

1、制定指标

数据分析的第一步是为工作的初始阶段制定一个准确的指标。有一些初期的操作人员,无论领导布置什么任务,他们都做,连个目标都没有,满脑子乱疙瘩。更别说主动观察业务,找切入点了。那么,这个指标到底是什么意思呢?比如淘宝、JD.COM等电商平台搞活动,GMV是核心指标;比如一家教育公司在庆祝周年纪念的时候,收入和营业额是核心指标。在工作初期,设定一个合适的指标是非常重要的,它可以给你后续工作一个大致的方向,而不是顺带完成上级交办的任务。

2.拆卸指示器

在做好工作前的指标制定工作后,我们需要将其付诸实践,并思考如何完成这些指标。很多操作在分解指标的时候喜欢简单的“添加”,其实很难实现。一个好的高薪运营商会反其道而行之。按照业务流程,将分散的指标用“乘法逻辑”串联起来,将一级指标拆分为二级和三级指标,直到可以直接动作的指标被拆分。比如一个优秀的高薪运营,需要达到10万元的销售额,而不是直接分配到哪个渠道去销售,可以把销售额分成流量x转化率x客户单价,再进一步拆解。分解完指标后,最好根据目标来预测各个环节的指标,这样可以对业务有更好的掌控感,知道哪个环节做的好,哪个环节出了问题。

3.监控数据

现在指标已经制定好了,分解好了,就可以开始工作了。高薪运营会监控业务数据。此时,我们可以将实际数据与活动指标的估计值进行比较,并根据数据情况指导活动的优化和调整。如果能提前想出相应的优化措施就更好了。在这个过程中,你经常需要用到几种数据分析方法,比如趋势分析、维度拆解、漏斗分析等等。

4.分析数据

这里的数据分析是通过对比数据,找出运营活动中存在的问题,给出有效的方案。一般来说,你可以使用演绎法,将预设的活动指标与实际指标进行比较,这样你就可以很快知道业务问题和亮点。对于异常的数据指标,可以利用鱼骨图分析找出数据结果背后的原因,最后给出有针对性的解决方案。

以上四种数据分析能力是一个优秀高薪运营的必备技能。说起来,数据分析能力看似很简单,但在实践中,要想在工作中熟练运用,需要对业务有更深的了解,积累更多的实践经验,才能真正掌握操作中的数据分析能力。

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