线下店铺如何搭建私人分水岭?

90自媒体 自媒体运营 2020-12-10 14:50:01 38 0

由于疫情期间的隔离和预防,许多线下商店遇到了前所未有的危机。为了减少损失,在危机中寻求活力,许多线下商店调整了获取客户和交付客户的方式,并在网上进行改造,以创造自己的专属私人分水岭。那么,线下店铺是如何搭建私人分水岭的呢?我们来分析一下具体的成功案例。

线下店铺如何搭建私人分水岭?

1、疫情对私人流域的影响

疫情对私人流域最大的影响就是用户分享和阅读最新疫情信息,通过社交网络购买相关商品。这实际上帮助企业切换到更高维度(私有域流量)。私域流量的核心是把用户变成一对一的亲密关系,信任,谈情说爱,提供服务,从而降低流量成本,以用户的持续消费把用户变成超级用户。从这个角度来说,疫情推动了很多线下门店向私人流域发展。在这种变化下,很多前期需求并不旺盛的客户,变成了刚刚需要的客户,不断获得网上交易。

2.线下店铺成功转型

疫情让线下的大中小企业想尽办法用“不同的策略、方式、工具”在网上获得活力。比如2月1日,永辉超市的家政服务订单在春节期间首次突破20万单,销售额突破2000万元。服装企业太平鸟的品牌矩阵,通过微信在线会员特价、社区营销裂变、小节目分发、异地交替直播等方式,实现了一半闭店有销售,日均零售额800万元。这样的成功案例很多。我们可以看到,一些分发私有域流量的企业,已经实现了200%的改善,并没有受到疫情的很大影响。

3.建设私人流域的具体战略

(1)做好股票用户工作

当我们谈论创建私有域流量时,第一个前提是要有一批用户。而且必须是直播流,让一系列的私域游戏发挥价值,转型。如果能把线下的消费场景直接迁移到线上,转换用户的消费路径,和历史客户交朋友,就是最好的结果。这样的结果就是老用户转化为私域流量社区运营,客户回购率可能会比以前更高。

(2)寻找替代方案

虽然大部分行业受疫情影响,但仍有用户需求和企业提供服务,但消费场景已经消失,如何实现替代消费场景是当务之急。线下餐饮网点可以考虑外卖消费场景,即“客户私域运营,产品外卖,送货上门,无服务咨询”。这样才能最终实现餐饮行业的中央厨房生存,线下门店可能会转型为更适合外卖配送的形式,以满足依然存在的需求。至于线下服装店,可以脱离店铺的束缚,结交历史客户朋友,进入颤音、Aauto rapper、腾讯live等短视频、直播平台打造线上IP。企业如果有在线联系人,可以通过社交媒体、直播平台或小节目等在线渠道向客户开放业务、在线运营,持续保持与用户的沟通和互动。

一般来说,为了创建私有域流量,现有用户和消费场景都是不可或缺的。经过这场战争,我们可以看到,私有域流量的特点决定了她客户成本低、用户粘性高的优势。如果各大线下门店能牢牢把握住这一经营策略,相信能在疫情带来的经济寒冬中重获生机和活力。

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