用户头像有哪些内容?

90自媒体 自媒体运营 2020-12-10 14:49:07 37 0

如今,随着大数据的快速发展,用户画像已经广泛应用于各个领域。构建详细的用户画像有助于运营商快速了解用户的基本情况,为工作提供指导和帮助。那么,用户画像的内容是什么呢?一般来说,可以分为以下几个方面,即用户属性、用户行为、用户消费、风险控制、社会属性。让我们具体看看!

用户头像有哪些内容?

1.用户属性

我们熟悉用户属性,它描述了用户的基本信息。一般来说,用户属性包括以下常见指标:用户的年龄、性别、设备型号、安装/注册状态、职业等用户静态特征。这里要注意用户性别的属性,既可以指自然性别,也可以指购物性别。自然性别是指用户的实际性别,一般可以通过用户注册信息、填写调查表等方式获取。购物性别是指用户在购买商品时的性别取向。如果用户是实际性别的女性,但经常购买男性明显的商品,那么她的购物性别就是男性。

2.用户行为

所谓的用户行为是字面上理解的,即可以通过用户的行为来挖掘用户的偏好和特征。下面举个例子,我们就来仔细说说用户行为的具体内容。常见的用户行为分析包括:用户订单相关行为、下单/拜访行为、近30天用户行为类型指数、用户高频活跃时间段、用户购买类别、点击偏好、营销敏感度等相关行为。

3.用户消费

具体来说,用户消费包括浏览、购买、下单、收藏、搜索商品等。为什么要分析用户消费?原因很简单,就是对用户喜欢的商品类别进行细分,这样向用户推荐或营销商品的准确率就可以更高。

4.风险控制

所谓风险控制,是指从信用风险、使用设备的风险、平台消费过程中出现的问题等方面考虑用户的风险程度。互联网公司的用户可能会遇到实施薅羊毛、恶意计费和贷款欺诈等行为的用户。为了防止此类用户给平台带来损失和风险,互联网公司需要在风险控制方面建立相关指标体系,对平台的不良用户进行有效监控。比如结合公司的业务方向,可以从账户风险、设备风险、贷款风险等维度构建风险控制维度标签体系。

5.社会属性

社交属性用于了解用户的家庭成员、社交关系、社交偏好、社交活动等。通过它可以更好地为用户提供个性化服务。在社交软件的日常使用中,我们可以发现社交软件中的信息流广告会根据我们的社交特点进行个性化和推送。比如结合我所在的城市,经常活跃的区域,最近收集的电脑相关文章,在微信朋友圈被推上了与电脑营销相关的广告。用户对商品类别、商品价格细分、营销渠道、购买偏好类型、不同营销方式的偏好特征;按场景分类,根据业务需求搭建一系列营销场景,激发用户潜在需求,如差异化客服、场景用户、再营销用户等。

用户画像可以尽可能的可视化用户信息的标签,让营销从业者能够为用户提供更有针对性的服务。因此,用户画像的构建非常重要,包括用户属性、用户行为、用户消费、风险控制和社会属性。

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